RECOMANDĂRI ȘI ÎNLOCUIRI
Retur sau înlocuire
Timp de 14 zile de la data cumpărării aveți posibilitatea de a returna produsele achiziționate și aveți dreptul la înlocuirea produsului sau rambursarea prețului.
Obiectul pe care doriți să-l returnați trebuie să fie intact. Trebuie să fie returnat în ambalajul original intact împreună cu tot echipamentul atașat. În caz contrar, cererea de recuperare va fi respinsă sau rezolvată parțial.
Trebuie să ne informați în scris (prin email sau prin poștă) că vă abateți de la contract într-un interval 14 zile de la primirea pachetului și trebuie să trimiteți produsul în maxim 30 de zile la adresa noastră: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA

În cazul unei rambursării trebuie să completați: https://winscroll.ro/formular-returnare
În cazul înlocuirii unui produs trebuie să completați: https://winscroll.ro/schimbare-produse

După completarea formularului veți primi un fișier PDF la adresa dvs. de email, document pe care trebuie să-l tipăriți și să-l atașați pachetului.
Produsele din pachete care nu au atașată o copie a formularului completat nu pot fi identificate. Ca urmare, cererea de rambursare / înlocuire nu va putea fi rezolvată.
Costul transportului este suportat de expeditor. Nu acceptăm expediții cu plata la livrare.
În cazul în care o reziliere în scris a contractului nu este primită într-un interval de 14 zile de la primirea pachetului, nu putem efectua rambursarea sau înlocuirea.
Obiectul va fi înlocuit sau sumele de bani vor fi rambursate într-un interval de 8 zile lucrătoare de la primirea coletului dvs.

Reclamații
Respectați garanția în caz că produsul dvs. nu funcționează corespunzător. Garanția noastră este de 24 de luni pentru toate dispozitivele electronice din oferta noastră.
Garanția nu se aplică în caz de:
– daune fizice
– uzură datorată folosinței
– Erori rezultate din folosirea greșită, improprie sau neglijentă a articolului

Obiectul pe care-l doriți returnat sau înlocuit trebuie să fie intact. Trebuie să fie returnat în ambalajul original intact împreună cu tot echipamentul atașat. În caz contrar, cererea de recuperare va fi respinsă sau rezolvată parțial.

În cazul unei reclamații vă rugăm să ne trimiteți produsul la adresa: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA

În cazul unei rambursării trebuie să completați: https://winscroll.ro/formular-returnare
În cazul înlocuirii unui produs trebuie să completați: https://winscroll.ro/schimbare-produse

După completarea formularului veți primi un fișier PDF la adresa dvs. de email, document pe care trebuie să-l tipăriți și să-l atașați pachetului.
Produsele din pachete care nu au atașată o copie a formularului completat nu pot fi identificate. Ca urmare, cererea de rambursare / înlocuire nu va putea fi rezolvată.
Costul transportului este suportat de expeditor. Nu acceptăm expediții cu plata la livrare.
Obiectul va fi înlocuit sau sumele de bani vor fi rambursate într-un interval de 8 zile lucrătoare de la primirea coletului dvs.